Microsoft Teams (새 탭에서 열림)는 지난 18개월 동안 엄청난 인기를 얻었으며, Covid-19 팬데믹으로 인해 화상 회의 ( 새 탭에서 열림) 도구를 사용하여 협업 (열림) 하는 사용자가 엄청나게 유입되었습니다. 새 탭) 사회적 거리두기 조치로 인해 재택근무를 해야 하는 경우 생산성을 유지합니다 (새 탭에서 열림) .
그러나 빠르게 확장되는 사용자 기반에도 불구하고 Microsoft Teams (새 탭에서 열림)에 문제가 없는 것은 아닙니다. 실제로 Microsoft가 솔루션에 새로운 기능을 신속하게 추가하고 있다는 사실과 결합된 새로운 사용자의 수는 많은 개인이 플랫폼을 사용할 때 문제에 직면했음을 의미합니다. 당신이 그들 중 하나라면 이 가이드가 당신을 바로 잡아줄 것입니다. 다음은 가장 일반적인 팀 문제 목록과 해결 방법입니다.
마이크 또는 웹캠 문제
Teams 사용자(또는 해당 문제에 대한 모든 종류의 화상 회의 플랫폼 사용자)가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 오작동하는 웹캠 ( 새 탭에서 열림) 또는 마이크입니다. 물론 문제가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 첫 번째 호출 포트는 하드웨어여야 합니다. 모두 올바르게 연결되어 있습니까? 연결을 확인하고 모든 것을 다시 연결하고 Teams를 다시 시작하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 문제를 일으키는 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 다시 말하지만, 간단한 수정만 있으면 됩니다. 통화 중에 마이크와 웹캠이 모두 활성화되어 있는지 확인하십시오. 새 통화에 참여할 때 둘 다에 대한 토글 스위치가 있어야 합니다. 문제가 지속되면 Teams에서 권한을 활성화해야 할 수 있습니다. Windows 사용자인 경우 검색 표시줄에 "웹캠"을 입력하고 "데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용"이라고 표시된 섹션이 "켜짐" 위치로 표시되는지 확인합니다. Mac 사용자는 시스템 기본 설정을 방문하고 보안, 개인 정보, 카메라를 차례로 선택하여 유사한 프로세스를 수행할 수 있습니다.
새 팀을 만들 수 없습니다.
당연히 Microsoft Teams의 가장 유용한 기능 중 하나는 정보를 공유하고 소규모로 채팅을 수행할 수 있는 맞춤형 팀을 만드는 기능입니다. 그러나 일부 Teams 사용자는 플랫폼에서 새 팀을 만들려고 할 때 문제를 보고했습니다. 유감스럽게도 이는 귀하가 근무하는 조직을 대신하여 의도적으로 정책을 수립한 것일 수 있습니다. 시스템 관리자는 개인이 새 팀이나 그룹을 만들지 못하도록 할 수 있습니다. 새 팀을 만드는 데 어려움을 겪고 있다면 IT 부서에 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
Teams는 오래된 메시지와 채팅만 표시합니다.
Teams 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 최신 메시지와 채팅을 볼 수 없다는 것입니다. 최신 스레드를 볼 수 없다면 Teams를 다시 시작해야 할 때일 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 사용 중인 운영 체제에 따라 약간 다릅니다.
Windows 사용자의 경우 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "종료"를 선택합니다. 이렇게 하면 점유하고 있던 창을 방금 닫은 경우 발생하지 않는 방식으로 프로그램이 완전히 종료됩니다. Mac 사용자의 경우 도크에서 Teams 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 "종료"를 선택합니다. 완료되면 Teams를 다시 로드하면 최신 메시지가 표시됩니다.
알림을 받지 못하고 있습니다.
원격 통신이 그 어느 때보다 두드러진 시대에 알림은 균열을 통해 떨어지지 않도록 하기 위해 더욱 중요해졌습니다. 그러나 일부 Teams 사용자는 알림 수신이 중지되었다고 보고합니다. 이 경우 권한이 변경되었는지 확인하십시오. 먼저 프로필 사진을 클릭하고 "설정"으로 이동하여 "알림"을 선택하여 Teams 앱에 올바른 설정이 활성화되어 있는지 검사합니다. Teams 웹 앱을 사용하는 경우 약간 다른 방식으로 알림을 활성화해야 합니다. 앱이 실행되면 스키 오른쪽 하단에 알림을 받고 싶은지 묻는 메시지가 표시됩니다. 켜도록 선택했는지 확인하십시오.
로그인 오류 메시지
로그인 오류로 인해 플랫폼에 액세스할 수 없기 때문에 때때로 Teams를 사용할 때 결함이 발생할 기회조차 없을 것입니다. 물론 먼저 로그인 자격 증명을 올바르게 입력했는지 다시 한 번 확인하십시오. 모든 것이 정확하지만 여전히 로그인할 수 없는 경우 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 것 중 일부입니다.
0xCAA20003: 인증 문제
0xCAA82EE2: 요청 시간 초과
0xCAA20004: 요청에 승인이 필요합니다.
오류 코드를 기록하고 IT 부서에 연락하면 Teams에 액세스하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
팀이 계속 멈춤
Teams 앱이 계속 정지되면 앱을 강제로 종료하고 다시 시작해야 합니다. 검증되고 신뢰할 수 있는 "Ctrl, Alt, Delete" 방법은 여기에서 친구이므로 작업 관리자 내에서 Teams를 찾고 클릭하여 작업 끝내기만 하면 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 보다 영구적인 수정 사항을 찾을 수 있을 때까지 임시 해결 방법으로 웹 앱을 사용해 보십시오.
다른 것
다른 프로그램과 마찬가지로 Teams도 완벽하지 않습니다. 업데이트가 푸시되고 새로운 기능이 추가됨에 따라 새로운 문제가 발생하기 마련입니다. 뿐만 아니라 경험이 부족한 사용자는 Microsoft의 잘못이 아닌 장애물에 직면할 수 있습니다.
앱에 문제가 있고 위의 수정 사항이 작동하지 않는 경우 Microsoft 지원 페이지를 확인하여 서비스가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 또한 Microsoft 기술 커뮤니티 (새 탭에서 열림)에서 항상 지원을 제공합니다. 당신이 직면한 문제가 아무리 어렵더라도 도움을 줄 수 있는 사람이 분명히 있을 것입니다.