iPhone 11 화면이 이상하게도 터치 등록을 멈췄습니까? Apple이 최종적으로 인정한 알려진 문제일 수 있으며 무료로 교체해 드릴 수 있습니다. 장치가 자격이 있는지 확인하고 디스플레이를 끄는 방법은 다음과 같습니다.
이 문제의 전용 Apple 지원 페이지 (새 탭에서 열림)는 다음과 같습니다. 영향을 받는 장치는 2019년 11월에서 2020년 5월 사이에 제조되었습니다.”
디스플레이가 제대로 작동하지 않는 다른 이유는 일부 제조 오류나 관리 중 사고로 인해 발생할 수 있습니다. 그러나 아래 단계를 실행하여 Apple의 동전으로 고칠 수 있는지 확인하는 것은 나쁘지 않습니다.
Note that Apple will give you the option to either bring in your device to an official retail store, take it to an Apple Authorized Service Provider, or mail it in to an Apple Repair Center, making it easier to get your device serviced.
And if you previously paid to fix this specific issue, Apple will let you apply for a refund (opens in new tab). Lastly, this offer covers iPhone 11 units for up to two years after it was first sold - so the clock may be ticking for your particular device.
Check whether your phone qualifies
To check if your device was assembled in the date range between November 2019 and May 2020, visit the dedicated Apple support page (opens in new tab) for this issue and enter your iPhone 11’s serial number.
To find that, head to Settings > General > About. If it qualifies in that date November 2019 to May 2020 range, move on to the next phase.
Back up your phone
As always, it’s best to back up your data first before you get your phone serviced. Obviously this might be a little tough if your iPhone’s screen is malfunctioning, but there are other methods - check our how to back up your iPhone guide and Apple’s support page (opens in new tab) to manually back up without input on your iPhone.
Fix your screen - or it will be fixed
Got a cracked screen? You’ll need to fix it before your phone can be serviced. You can either send in your device with its cracked screen, in which case it will be fixed for a fee, or replace the display on your own.
그것이 공식 Apple Store인지, Apple 공인 수리점인지 또는 독립 수리점인지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.
누가 당신의 장치를 고칠 수 있습니까?
기기가 수정 대상인 경우 몇 가지 방법이 있습니다. 공식 Apple 리테일 매장 (새 탭에서 열림) 에서 약속을 잡을 수 있습니다 . 단, 가까운 오프라인 Apple Store는 현재 상황에 따라 현재 영업하지 않을 수도 있습니다. Apple 공인 서비스 제공업체 (새 탭에서 열림) 에서 수리를 받을 수도 있으며 거주 지역에 따라 접근이 더 쉬울 수 있습니다.
마지막으로 iPhone을 Apple 수리 센터 (새 탭에서 열림) 로 우편으로 보낼 수 있습니다. Apple 지원을 통해 설정하십시오.
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