박스형 매트리스를 포함하여 아마존에서 찾을 수 없는 것이 많지 않습니다. 하지만 하나를 구입하고 나중에 마음이 바뀌면 어떻게 됩니까? 여기에는 주의해야 할 사항, 제조업체에서 직접 구매한 침대 상자 반품과 비교하여 아마존 매트리스 반품 방법을 포함하여 아마존에 매트리스를 반품하는 방법에 대해 필요한 모든 세부 정보가 있습니다.
Saatva와 Linenspa를 제외하고 최고의 매트리스 가이드에 나온 모든 침대는 지정된 시험 기간(일반적으로 100박이지만 브랜드에 따라 다름) 내에 무료로 반품할 수 있습니다. 구매하는 매트리스와 구매하는 판매자에 따라 아마존에서의 반품은 약간 다릅니다.
예를 들어 일부 매트리스 제조업체는 자체 Amazon 매장을 가지고 있지만 그렇지 않은 제조업체도 있습니다. 따라서 아마존의 타사 소매업체에서 상자에 담긴 매트리스를 구매하게 됩니다. 지금 읽어 아마존에 매트리스를 반품하는 방법을 알아보세요. 새 침대를 구입할 생각이라면 7월 4일 매트리스 판매 가이드에서 최신 가격 인하를 확인하세요.
매트리스를 아마존에 반품하는 방법
일반적으로 아마존은 웹사이트에서 판매되는 대부분의 매트리스( 메모리 폼 매트리스 , 하이브리드 또는 내부 스프링 등) 에 대해 30-100일 반품 정책을 가지고 있지만 몇 가지 특정 요인에 따라 다릅니다.
- 개봉하지 않은 매트리스는 반품 및 환불이 가능합니다.
- 개봉 및 확장 매트리스는 아마존으로 반품할 수 없지만 다음과 같은 경우가 아니라면 일반적으로 환불을 받을 수 있습니다.
- …아마존과 다른 반품 정책으로 타사 판매자로부터 매트리스를 구입했습니다.
반품 센터 (새 탭에서 열림) 에서 또는 원래 주문 세부 정보 옆에 있는 '품목 반품 또는 교체' 버튼을 눌러 세부 정보를 찾을 수 있습니다(매트리스의 경우 '무거운 벌크' 옵션을 선택해야 함) . ). 다양한 아마존 매트리스 반품 방법을 자세히 살펴보십시오…
개봉하지 않은 매트리스를 아마존에 반품하는 방법
잘못된 유형 또는 크기의 매트리스를 주문하셨습니까? 그렇다면 상품을 개봉하지 않은 경우 구매 후 100일 이내에 아마존에 반품할 수 있습니다(타사 판매자 조건은 다를 수 있음).
추가 포장이 필요하지 않으며 메시지가 표시되면 '헤비 벌크' 옵션을 선택하여 아마존 반품 센터를 통해 반품을 준비할 수 있습니다. 또는 고객 서비스(1-888-280-4331)에 전화하여 반품 처리를 예약하십시오.
여러 택배 회사에서 아마존에 반품된 매트리스를 수거합니다. 매트리스가 아마존에서 온 것인지 타사 판매자가 판매한 것인지에 따라 FedEx, UPS 또는 다른 회사에서 개봉하지 않은 매트리스를 수거하게 됩니다.
아마존이 판매자에게 매트리스를 반품하는 데 최대 25일이 소요될 수 있으므로 환불을 받는 데 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 반품 FAQ에서 Amazon은 2~3주 내에 환불을 받을 수 있다고 명시하고 있지만 일부는 7일 정도로 빠릅니다.
개봉한 매트리스를 아마존에 반품하는 방법
대부분의 사람들에게 매트리스를 반납해야 할 필요성은 그 위에서 잠을 잤다가 우리 몸에 맞지 않는다고 결정하기 전까지는 발생하지 않을 것입니다. 이 경우 Amazon에서는 구매 후 최대 30일까지만 환불을 요청할 수 있습니다. 반품을 시작하면 매트리스가 귀하에게 적합하지 않은 이유 또는 결함이 있다고 생각되는 경우 설명해야 합니다.
구매 후 최대 30일까지 어떤 이유로든 환불을 받을 수 있지만 재판매용 매트리스는 전체 크기 이하만 반품할 수 있습니다. 더 큰 매트리스는 손상되지 않은 경우 자선 단체에 기부하거나 아마존이 처분하도록 맡길 수 있습니다.
그러나 아마존에서 100일이라는 더 긴 평가 기간이 있는 매트리스를 구입했다면 어떻게 될까요? 아마존에 매트리스를 리스팅하는 타사 판매자에게는 자체 보증 및 반품 정책이 있으므로 30일 이상 매트리스를 테스트할 수 있습니다.
매트리스 리스팅의 보증 및 지원 섹션을 확인하거나 제조업체에 직접 문의하여 아마존에서 구매한 타사 판매자 매트리스에 대한 정책을 확인하는 것이 좋습니다. 타사 판매자에는 잘 알려진 브랜드가 포함됩니다. 예를 들어 Nectar Sleep, Casper 및 Tempur-Pedic은 최고의 냉각 매트리스 로 아마존에 등재되어 있습니다.
반품이 안되는 매트리스
보시다시피 아마존에 매트리스를 반품하는 것은 일반적으로 매우 간단하지만 관대 한 반품 정책이 있더라도 아마존에 매트리스를 반품할 수 없는 경우가 있습니다. 이유는…
반품 정책이 통과되었습니다 . 아마존에 매트리스를 반품할 수 없는 가장 일반적인 이유는 매트리스를 얼마나 오랫동안 가지고 있었는지 추적할 수 없기 때문입니다.
30일과 100일 반품 기간을 혼동하셨습니다 . 다른 문제는 사람들이 매트리스 반품 기간을 30일과 100일 사이에 혼동하는 경우가 많다는 것입니다. 기억하세요: 매트리스를 개봉하고 확장한 경우 아마존 정책에 따라 30일 이내에 반품해야 합니다(제조업체에서 더 긴 체험 기간을 허용하지 않는 한). 매트리스가 확장되지 않고 상자에 포장되어 있으면 100일입니다.
매트리스가 손상되었습니다 – 매트리스가 손상된 상태로 도착하면 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 매트리스를 손상시키면 환불을 받을 수 없습니다. 따라서 새 매트리스를 테스트하는 동안 항상 매트리스 프로텍터 로 덮으십시오 .
매트리스에 작은 자국이 있는 경우 매트리스 커버를 제거하고 세탁하거나 스폰지로 얼룩을 닦아내십시오. 그러나 세탁으로 인해 마모의 흔적이 남거나 커버 색상이 변경된 경우에도 아마존은 반품을 거부할 수 있습니다.
요약: 기억해야 할 것들
저렴한 매트리스를 구매하든 고급 유기농 매트리스를 구매하든 관계없이 구매하기 전에 아마존에서 특정 매트리스 리스팅에 대한 반품 정책을 확인하십시오 . 이는 평가판, 보증 및 반품 정책이 아마존과 다를 수 있으므로 타사 셀러 리스팅의 경우 특히 중요합니다.
장바구니에 매트리스를 추가하기 전에 침대에 적합한 크기의 올바른 유형의 매트리스를 주문했는지 확인하십시오. 어떤 크기가 필요한지 잘 모르시겠습니까? 측정 내역을 보려면 매트리스 크기 에 대한 간편한 가이드를 읽어보세요 .
매트리스를 받으면 배송 중 손상된 흔적이 있는지 외부 포장을 확인하십시오. 그런 다음 상자의 라벨을 확인하여 주문한 매트리스와 크기가 맞는지 확인하십시오. 잘못된 경우 환불 또는 교환을 위해 100일 이내에 반품해야 합니다.
매트리스를 개봉한 후 마음이 바뀌면 30일 이내에 아마존에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 더 긴 평가 기간을 허용하는 타사 판매자로부터 구입한 경우는 예외입니다. 매트리스 체험 가이드는 평균 체험 기간과 이를 최대한 활용하는 방법을 설명합니다.