팬데믹 기간 동안 성공 사례를 공유하는 것이 다소 이상하게 느껴지지만, 그와 함께 그리고 그로 인해 발생한 전자상거래 비즈니스 붐 (새 탭에서 열림)을 무시할 수 없습니다 . 전통적인 오프라인 상점이 문을 닫고 전 세계 인구의 거의 절반이 어떤 형태로든 폐쇄된 지 몇 달 만에 실제 상점은 고객에게 다가가기 위해 온라인으로 사업을 전환하기 시작했고 새로운 전자 상거래 상점이 출범했습니다. 따라서 전자 상거래 상점을 구축하여 비즈니스를 유지할 방법을 찾고 있든 전자 상거래 스타트업을 시작하든 지금이 완벽한 시기입니다.
그렇다면 고객이 귀사와 거래하도록 유도할 온라인 상점 (새 탭에서 열림) 의 특징은 무엇입니까 ? 우선 눈길을 끌지만 사용하기 쉽고 반응이 빠른 디자인, 잘 정렬된 체크아웃 프로세스, 다양한 결제 옵션 및 추적, 견고한 배송, 멋진 이미지, 상세한 제품 설명, 현명한 자기 홍보를 위한 고객 검토 섹션, 일종의 고객 지원(의심스러운 경우 라이브 채팅 (새 탭에서 열림) 선택 ), 소셜 미디어 버튼 등 목록이 계속됩니다. 이론상으로는 이 모든 것이 좋아 보이지만 실제로는 어떻게 적용할 수 있습니까?
전자 상거래 상점 빌더는 전자 상거래 사이트를 쉽게 사용할 수 있도록 온라인 상점을 만드는 가장 간단한 방법을 제공하지만 전자 상거래 시장(예: eBay, Amazon, 그리고 엣시). 그러나 이는 귀하가 매장의 진정한 소유자가 될 수 없음을 의미하며 이는 결코 좋은 소식이 아닙니다. 반대 방향으로 가서 호화로운 종단 간 전자 상거래 솔루션을 선택할 수 있지만 전자 상거래 시장에 비해 온라인 상점에 더 많은 권한을 부여하지는 않습니다.
탈출할 수 있는 유일한 방법은 자신의 사이트를 갖고 본격적인 전자 상거래 상점으로 전환하는 데 도움이 되는 적절한 도구를 찾는 것입니다. 전자상거래 웹사이트 빌더 (새 탭에서 열림)를 사용하면 기존 사이트를 전자상거래 상점으로 전환하거나 처음부터 다시 구축할 수 있습니다. 어느 쪽이든 올바른 사이트 빌더를 선택하면 필요한 모든 도구를 제공하고 코드 줄을 이해할 필요 없이 마음에 드는 콘텐츠에 맞게 스토어를 사용자 지정할 수 있습니다. 개인과 소기업 모두에게 탁월한 솔루션이지만 적합한 전자 상거래 사이트 빌더를 선택하는 것은 특히 신규 사용자에게 어려울 수 있습니다. 좀 더 쉽게 작업할 수 있도록 선택하기 전에 확인해야 하는 전자 상거래 사이트 빌더용 체크리스트를 만들었습니다.
당신의 필요와 욕망을 인식
찾고 있는 전자상거래 솔루션을 찾으려면 먼저 전자상거래 사이트 빌더에서 찾고자 하는 것이 무엇인지 정확히 알아야 합니다. 이 지식은 웹에서 사용할 수 있는 수많은 전자 상거래 사이트 빌더를 선택하는 동안 무엇을 찾아야 하는지 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 자신에게 물어봐야 할 질문 중 일부는 웹 디자인에 대한 경험과 마스터하려는 복잡성, 유연성 및 사용자 정의 수준을 다룹니다. 또한 전자 상거래 사이트에 어떤 종류의 미디어(예: 블로그, 지도, 사진, 비디오 및 오디오 갤러리)를 포함할지 고려 하십시오 . 그것을 지원하지 않습니다.
오늘날 모든 전자 상거래 사이트는 모바일 친화적일 것으로 예상되므로 사이트 빌더가 이러한 기준을 어떻게 준수하는지 확인해야 합니다. 수많은 테마, 템플릿 및 패턴을 제공하는 사이트 빌더를 사용하시겠습니까, 아니면 더 작은 컬렉션을 사용하시겠습니까? 그것이 무엇이든 결정적인 결정을 내리기 전에 원하는 전자 상거래 사이트 빌더와 온라인 상점에 대해 무엇을 할 수 있는지에 대한 자세한 아이디어가 있어야 합니다.
비용을 고려하십시오
공을 굴리기 전에 전자 상거래 상점의 예산을 설정하고 싶을 것입니다. 시작하려면 도메인 이름 등록, 웹 호스팅 서비스 및 (마지막으로) 전자 상거래 사이트 빌더와 같은 상점 생성과 관련된 총 비용을 고려하십시오.
전자 상거래 기반 사이트 빌더는 월 5달러에서 50달러 사이의 비용이 들 수 있지만 가장 인기 있는 웹 호스팅 (새 탭에서 열림) 제공업체는 초보자에게 친숙한 사이트 빌더를 호스팅 솔루션(예: HostGator ( 새 탭에서 열림) , DreamHost (새 탭에서 열림) 및 SiteGround (새 탭에서 열림) ). 어쨌든 호스팅 솔루션에 대한 비용을 지불하게 되므로 비용을 약간 낮추는 전략이 될 수 있습니다.
모든 전자 상거래 사이트 빌더가 동일하게 생성되는 것은 아니며 복잡할수록 비용도 증가합니다. 간단한 상점을 이용하려는 경우 최소한 무료 SSL 인증서 (새 탭에서 열림) 와 필수 전자상거래 기능( 장바구니 (새 탭에서 열림) , 체크아웃 및 통화 변환기)을 받을 것으로 예상해야 합니다. 반면에 더 복잡한 프로젝트에서 작업하는 경우 비용에 영향을 미치는 더 많은 기능이 필요합니다.
진입 가격표에 주의를 기울이는 것 외에도 전자상거래 플랫폼 (새 탭에서 열림) 이 때때로 해당 주제에 대해 교활하기 때문에 거래 수수료(프로모션 기간이 끝나고 비즈니스가 호황을 누리기 시작할 때 발생하는 수수료)를 확인하십시오 .
사용의 용이성
전자 상거래 사이트 빌더는 일반적으로 사용 편의성을 염두에 두고 만들어진 도구이므로 기술에 정통하지 않은 사용자도 쉽게 사용할 수 있어야 합니다. 그러나 이러한 사이트 구축 도구에는 일반적으로 코딩 기술이 필요하지 않지만 빌더에 따라 다양한 수준의 단순성을 얻을 수 있습니다. 사이트 빌더에서 가장 먼저 눈에 띄는 것은 사용자 인터페이스(UI)이며, 여기에 많은 시간을 할애할 것이므로 가능한 한 명확하고 단순해야 합니다.
사용자 친화적인 사이트 빌더가 공유하는 공통적인 특성 중 일부는 끌어서 놓기 기능과 사이트 생성 및 사용자 지정을 더 간단하게 만들 뿐만 아니라 훨씬 더 빠르게 만드는 직관적인 편집기입니다. 또한 미리 만들어진 템플릿, 사용 가능한 테마의 범위를 확인하고 일반적으로 사이트 사용자 지정을 위한 리소스가 충분한지 확인해야 합니다.
전자 상거래 사이트 빌더를 고려하는 대부분의 사람들은 귀하와 비슷한 수준의 이해와 사이트 구축 기술을 가지고 있기 때문에 사용자 리뷰로 전환하는 것도 현명한 전략입니다. 따라서 특정 사이트 빌더와 함께 온라인 상점을 만드는 동안 직면할 수 있는 문제 및 우려 사항에 대한 훌륭한 정보 소스가 됩니다.
테마, 템플릿 및 전반적인 사용자 정의 가능성
아름다움은 보는 사람의 눈에 달려 있지만 온라인 상점이 가장 까다로운 방문자의 미적 기준을 적어도 어느 정도는 충족시키기를 원할 것입니다. 양이 질보다 더 중요하다는 생각의 함정에 빠지지 않고 선택할 수 있는 다양한 주제를 갖는 것이 중요하다는 점을 강조해야 합니다. 온라인 스토어에 독창성을 부여하고 경쟁 제품 사이에서 돋보이게 하려면 적절한 테마를 찾고 색상 팔레트를 설정하고 매혹적인 분위기를 조성해야 합니다.
전자 상거래 사이트 빌더는 모든 모양과 크기로 제공되지만 대부분은 웹 디자인 및 기본 사용자 정의 이상을 허용하지 않으므로 테마의 소스 코드에 대한 액세스와 같은 것을 기대하지 마십시오. 따라서 코드를 사용자 지정하려면 WooCommerce (새 탭에서 열림) ( WordPress 용 플러그인 (새 탭에서 열림) ), Magento (새 탭에서 열림 )와 같은 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼 중 하나를 선택하는 것이 좋습니다. 탭) 또는 PrestaShop (새 탭에서 열림) . 오픈 소스 소프트웨어 사용의 가장 큰 이점 중 하나 (새 탭에서 열림)새로운 플러그인, 확장, 테마, 템플릿을 만들고 심지어 커뮤니티의 다른 구성원에게 지원을 제공하기 위해 뒤로 굽히는 커뮤니티의 헌신에서 비롯됩니다.
그러나 많은 수의 제품이 없는 작고 단순한 온라인 상점으로 시작하는 경우 독점 전자 상거래 사이트 빌더가 트릭을 수행합니다. 어쨌든 오늘날 대부분의 사람들이 이동 중에도 스마트폰으로 쇼핑하므로 템플릿이 모바일에 반응하는지 확인하십시오. 매장이 모바일에 최적화되어 있지 않으면 잠재적인 유료 고객이 이탈할 수 있습니다.
결제 프로세스 및 결제 옵션 확인
쇼핑객의 절반 이상이 카트에서 온라인 상점을 떠날 것이라는 사실을 감안할 때 체크 아웃 프로세스는 간단하고 짧아야 합니다. 그렇기 때문에 선택한 전자 상거래 사이트 빌더를 사용하여 결제 프로세스가 얼마나 번거롭지 않은지, 그리고 사용자 정의할 수 있는지 확인해야 합니다. 최고의 체크아웃 페이지는 일반적으로 주문 요약과 함께 제공되므로 고객이 구매하는 제품을 상기할 수 있습니다. 오픈 소스 사이트 빌더를 사용하면 더 높은 수준의 사용자 지정 가능성을 얻을 수 있는 반면 독점 사이트 빌더는 안정성을 위해 사용자 지정 가능성을 낮출 가능성이 높습니다.
또한 일부 고객은 신용 카드 데이터를 남기는 것을 꺼리고 PayPal, Apple Pay 및 Stripe와 같은 지불 게이트웨이 (새 탭에서 열림) 를 통해 지불하기를 원하므로 어떤 지불 옵션이 제공되는지 확인하십시오. PPRO의 연구 보고에 따르면 미국 소비자의 42%는 선호하는 결제 방법을 사용할 수 없는 경우 온라인 구매를 중단할 것이며, 이는 사용 가능한 결제 옵션을 살펴볼 때 고려해야 할 사항입니다.
마케팅 마스터하기
마침내 온라인 상점을 설정하면 혼잡하고 치열한 경쟁 환경으로 인해 상점이 빛나고 매출이 급증하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 여기에서 전자상거래 마케팅이 유용할 수 있으므로 고려 중인 전자상거래 사이트 빌더가 중요한 전자상거래 마케팅 도구 중 일부를 지원하는지 확인하십시오. 전자 상거래 마케팅이 무엇인지 잘 모르겠다면 핵심 사항을 살펴보겠습니다.
즉, 전자 상거래 마케팅 (새 탭에서 열림)은 온라인 상점을 홍보하고 판매를 창출하는 임무를 가진 모든 마케팅 활동으로 구성됩니다. 사이트 최적화, SEO (새 탭에서 열림), 친화성, 콘텐츠 마케팅(블로그, 동영상, 인포그래픽 등), 이메일 마케팅(환영 이메일, 방치된 장바구니 이메일, 뉴스레터 등)에 대한 모바일 반응성 등 모든 것을 다룹니다 . , 소셜 미디어 마케팅(또는 Facebook, Twitter, Instagram 등에서 고객과 함께), 검색 엔진 광고(예: 클릭당 지불, Google 쇼핑 및 배너 광고), 제휴 마케팅, 파트너십, 홍보(PR) ) 및 브랜드 인지도 구축 등.
따라서 타사 마케팅 도구(예: Google Ads, MailChimp(새 탭에서 열림) 및 Google Analytics(새 탭에서 열림) ) 를 허용 하여 사이트 최적화 를 통해 마케팅에 도움이 되는 전자상거래 사이트 빌더를 선택해야 합니다. , 소셜 미디어를 통한 콘텐츠 공유를 단순화합니다.
사이버 보안에서 안전하고 스마트하게 유지
전자 상거래 사업에서 큰 성공을 거두고 싶다면 모든 유형의 사이버 범죄자로부터 온라인 상점을 보호해야 합니다. 한편으로는 고객의 데이터를 안전하게 보관(그리고 고객이 알고 있음)하는 동시에 DoS 및 DDoS 공격(새 탭에서 열림)에 대한 모든 보안 조치를 취하고 싶을 것 입니다 . ) , 무차별 암호 대입 공격, SQL 삽입, 맬웨어 (새 탭에서 열기) , 스팸, 교차 사이트 스크립팅, e-스키밍, 봇 등.
온라인 상점을 안전하고 건전하게 유지하려면 선택한 전자 상거래 빌더가 평판이 좋은 모든 웹 호스팅 공급자로부터 받을 수 있는 SSL 인증서와 함께 제공되는지 확인하십시오. 그러나 SSL 인증서가 통합된 사이트 생성 도구를 선택한다고 해서 항상 사이트의 완전한 안전을 보장할 수는 없지만 올바른 방향으로 나아가는 단계임은 분명합니다.
또한 귀하와 귀하의 고객을 위해 귀하의 사이트 빌더가 PCI를 준수하는지 확인하십시오. 즉, 보안 환경에서 신용 카드 정보를 처리, 저장 및 전송하는 데 필요한 일련의 요구 사항을 준수합니다. . 물론 온라인 상점을 보호하기 위해 할 수 있는 일이 훨씬 더 많지만 이에 대해서는 다른 기사에서 다른 시간에 이야기하겠습니다.
확실한 고객 지원
선택한 전자 상거래 사이트 빌더와 유사한 도구에 대한 경험이 얼마나 광범위한지에 관계없이 시스템 작동 방식을 파악하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다. 사이트 빌더의 기능이 많을수록 학습 곡선이 더 가파르게 됩니다. 따라서 사이트 빌더를 선택하기 전에 사이트 빌더가 사용자에게 제공하는 고객 지원 채널과 스스로 문제를 파악할 수 있는 충분한 자가 진단 옵션이 있는지 살펴보십시오.
지원 직원과 24시간 연락하여 문제를 바로잡도록 할 수 있다는 것은 신의 선물입니다. 코너 어딘가), 서비스의 FAQ 섹션, 비디오 가이드 및 서면 사용 방법을 사용해야 하므로 제공되는지 확인하십시오.
고객 지원에 관한 주제를 다루고 있는 동안 제품 및 서비스, 결제, 배송, 환불, 그런. 간단히 말해서, 사용 중인 사이트 빌더 뒤에 있는 지원 직원으로부터 기대하는 것보다 적은 지원을 고객에게 제공해야 하므로 사이트 빌더를 현명하게 선택하십시오.
전자상거래 웹사이트 빌더 선택
이제 전자상거래 사이트 빌더를 선택하는 방법에 대한 팁을 살펴보았으므로 자신에게 적합한 사이트 빌더를 선택할 준비가 더 잘 된 것 같습니까? 모든 전자 상거래 사이트 빌더에는 고유한 장점과 단점이 있으므로 세 가지 S(보안, 지원 및 안정성)를 타협하지 않고 완전한 전자 상거래 기능과 사용 편의성을 결합한 것을 선택하면 놀라운 일이 될 것입니다. 당신의 온라인 상점을 위해. 또한 전자 상거래 경험 초기에 예산을 낭비하고 싶지 않으므로 가격표를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
또한 최고의 전자상거래 플랫폼 (새 탭에서 열림) 과 최고의 전자상거래 웹사이트 빌더 (새 탭에서 열림)를 소개했습니다.