커뮤니케이션은 내부 및 외부적으로 모든 산업 분야에 걸쳐 회사의 일상적인 운영에서 근본적인 역할을 합니다. 그리고 전화는 오늘날 많은 비즈니스에서 여전히 가장 일반적인 커뮤니케이션 방법 중 하나입니다.
그러나 지난 몇 년 동안 비즈니스 전화 (새 탭에서 열림) 는 큰 변화를 겪었습니다. 오늘날 많은 기업에서 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기반 전화 시스템을 사용합니다. 이러한 시스템을 통해 회사는 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 및 기타 인터넷 연결 장치를 통해 전화를 걸고 메시지를 보낼 수 있습니다.
비즈니스용 VoIP (새 탭에서 열림) 시스템을 구입하면 기존 전화 솔루션에 비해 많은 이점이 있습니다. 더 큰 확장성, 비용 절감, 다중 장치 지원, 우수한 통화 품질, 향상된 보안, 인상적인 사용자 경험 및 기타 많은 이점을 제공합니다.
VoIP 시스템의 또 다른 장점은 자동 교환, 착신 전환, 통화 녹음, 통화 전송, 통화 대기, 통화 대기, 통화 대기열, 업무 시간, 분석, 회의, 대기 음악, SMS 메시징 등.
현재 비즈니스급 VoIP 시스템을 찾고 있다면 선택의 폭이 넓다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 실제로 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 어떻게 선택합니까? VoIP 시스템이 귀하의 비즈니스에 잘 맞는지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 시스템을 구입하기 전에 조사를 거의 하지 않거나 요구 사항을 명확하지 않게 하는 등 일반적인 실수를 피하는 것입니다.
- 시중에서 판매되는 최고의 클라우드 전화 시스템 (새 탭에서 열림) 입니다.
당신이 보는 첫 번째 공급자 선택
오늘날 시중에는 다양한 VoIP 시스템이 나와 있으며, 업무용으로 시스템을 구매하려고 하고 매우 바쁘다면 빠른 Google 검색 후 가장 먼저 만나는 제공업체를 쉽게 선택할 수 있습니다.
그러나 사전 조사와 다른 옵션을 고려하지 않고 VoIP 공급자 (새 탭에서 열림) 를 선택하면 비즈니스와 팀에 적합하지 않은 서비스를 선택하게 될 수 있습니다.
최고의 VoIP 시스템을 찾는 데 있어 여러 공급자를 비교하는 것이 중요합니다. 시간이 더 걸리더라도 성급하게 결정하지 않고 전체 비즈니스를 위한 최고의 VoIP 솔루션을 찾게 될 것입니다. 주변을 둘러보면 프리미엄 구독 비용을 절약하고 더 많은 기능을 이용할 수 있습니다.
사용자 요구 사항 및 비즈니스 요구 사항을 이해하지 못함
비즈니스급 VoIP 시스템을 선택할 때 고려해야 할 요소는 서로 다른 공급자를 비교하는 것뿐이 아닙니다. 비즈니스와 직원이 VoIP 공급자로부터 무엇을 필요로 하는지 이해하지 못하면 비효율적인 시스템을 구현하는 데 현금과 시간을 낭비할 위험이 있습니다.
완벽한 비즈니스 VoIP 솔루션을 찾기 위해 시장을 조사할 때 비즈니스, 기술 및 사용자 요구 사항 목록을 작성해야 합니다. 이렇게 하면 잠재적인 공급자가 귀하의 비즈니스에 잘 맞는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 필요한 VoIP 기능을 기록하고 잠재적인 VoIP 공급자가 이러한 기능을 제공하는지 확인할 수 있습니다.
심도 있는 리뷰, 사례 연구 및 고객 평가를 읽으면 비즈니스에 가장 적합한 시스템을 찾는 데 도움이 됩니다. 원하지 않는 것은 VoIP 솔루션을 선택하고 그것이 미래에 귀하의 비즈니스에 적합하지 않다는 것을 발견하는 것입니다.
비용을 고려하지 않음
VoIP 시스템의 비용을 고려하지 않는 것은 최고의 공급자를 찾을 때 삼가야 할 또 다른 일입니다. 많은 VoIP 서비스는 다양한 비즈니스에 적합한 다양한 유료 가입 및 추가 옵션을 제공합니다. 이에 대해 명확하지 않은 경우 잘못된 계획에 가입하거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
업무용 VoIP 시스템 구매를 고려하고 있다면 처음부터 명확한 예산을 설정하고 다양한 서비스의 재정적 요소를 고려하는 것이 좋습니다. 다른 유형의 제품과 마찬가지로 시장에는 저렴하고 비싼 VoIP 솔루션이 모두 있습니다. VoIP 시스템에 얼마를 지출할 의사가 있는지 명확히 함으로써 예산에 맞는 서비스를 찾을 수 있습니다.
대부분의 제공업체는 웹사이트에 가격에 대한 명확한 설명을 가지고 있으며 이는 확실히 읽을 가치가 있습니다. 그러나 고객 서비스 팀과 대화하여 VoIP 시스템의 예산과 비용에 대해서도 논의할 수 있어야 합니다.
보안 영향 무시
VoIP 전화 솔루션은 인터넷에서 실행되기 때문에 사이버 범죄자가 시스템을 해킹하여 전화 통화를 도청하고 귀중한 비즈니스 정보를 훔칠 위험이 항상 있습니다. 결과적으로 VoIP 시스템의 보안 위험을 고려하고 선택한 공급자가 이러한 위협을 완화하는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.
예를 들어 강력한 암호화, 다단계 인증, 엄격한 사용자 정책, 다양한 보안 프로토콜 및 기타 보안 기능을 제공하는 VoIP 시스템을 선택해야 합니다. 공급자가 사용자 보안 및 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 잘 모르는 경우 고객 서비스 팀에 문의하는 것이 좋습니다.
확장 불가능한 시스템 구입
빠르게 성장하는 비즈니스에서 VoIP 시스템을 구현하려는 경우 먼 미래에 회사의 요구 사항에 맞지 않는 확장 불가능한 솔루션을 선택하는 것은 마지막 방법입니다.
비즈니스가 계속 성장함에 따라 전 세계적으로 새로운 회선을 만들고, 전화 시스템에 새 직원을 추가하고, 새로운 기능 및 추가 기능에 액세스해야 할 것입니다. 최고의 비즈니스 VoIP 시스템은 시간이 지남에 따라 이러한 작업을 간단하고 빠르게 수행할 수 있도록 합니다.
평판이 좋지 않거나 무료 제공업체 선택
VoIP 시스템을 선택할 때 피해야 할 또 다른 사항은 평판이 좋지 않거나 무료 제공업체를 찾는 것입니다. 무료 공급자를 선택하는 것이 VoIP 시스템에서 비용을 절감하는 좋은 방법처럼 들리지만 보안 취약성, 성능 저하, 고객 지원 없음, 사용하기 어려운 소프트웨어 및 기타 문제를 경험할 수 있습니다.
VoIP 시스템을 최대한 활용하는 가장 좋은 방법은 시중 최고의 시스템 중 하나를 선택하는 것입니다. 2021년 우리가 가장 좋아하는 VoIP 서비스는 RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT&T Business, 8x8 X Series, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP 및 Phone.com입니다.
사용자 친화적이지 않은 VoIP 시스템 선택
비즈니스를 위한 최고의 VoIP 시스템에 대한 조사를 하지 않으면 설정 및 사용이 어려운 시스템이 될 수 있습니다. 이로 인해 복잡한 VoIP 시스템을 사용하는 방법에 대해 직원을 교육해야 하고, 시스템이 사용자에게 친숙하지 않은 경우 직원이 다른 통신 방법을 사용하도록 선택하고, 궁극적으로 공급자를 더 멀리 전환하는 등 비즈니스에 많은 문제가 발생합니다.
시스템이 좋은 사용성을 제공하는지 확인하는 가장 좋은 방법은 리뷰와 고객 평가를 읽는 것입니다. 그러나 대부분의 VoIP 시스템은 무료 평가판과 데모를 제공하므로 유료 가입을 하기 전에 시스템을 시험해 볼 수도 있습니다. 따라서 사용하기 쉬운지 여부를 알 수 있습니다.
- 최고의 PBX 전화 시스템 도 소개했습니다 (새 탭에서 열림).